個(gè)人對嘉峪關(guān)天誠廣場的一點(diǎn)點(diǎn)拙見和看法！這樣大的商場經(jīng)營不容易，希望天誠團(tuán)隊(duì)盡快解決問題提升顧客體驗(yàn)哦！
1.停車場規(guī)劃混亂，像迷宮一樣，進(jìn)去不容易出來！
2.商場門口空曠，亮化不好，缺乏熱鬧的氛圍，遠(yuǎn)觀更像個(gè)寫字樓！
3.商場大廳缺乏豪華和熱鬧的感覺！進(jìn)門后空曠地太多！
4.商場動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理，對商場不熟悉的顧客很難轉(zhuǎn)完商場的大部分商戶！轉(zhuǎn)半天很容易轉(zhuǎn)會(huì)原地！
5.管理不到位，很多扶梯或者直梯沒有開啟或者故障停止，并且除了安全通道以外沒有其他樓梯可上下，造成顧客難上難下！
6.指示牌太少造成指示牌指示方位不準(zhǔn)確！
7.開業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理，沒有將客戶和商家的利益進(jìn)行綜合考量，最終造成商戶不賺錢，客戶不滿意！
ps：建議
1.停車場合理劃分車位與行車道，進(jìn)出各行其道，標(biāo)識要準(zhǔn)確和明顯，停車后進(jìn)商場要方便！通商場電梯要有明顯的指示！樓梯間衛(wèi)生需要清理！損壞的雨水槽要及時(shí)修復(fù)，停車場檔次與商場不符！
2.商場門口應(yīng)該適當(dāng)程設(shè)景觀和做好亮化，尤其在節(jié)日密集時(shí)期更應(yīng)該營造氛圍！可招商投資建設(shè)！
3.商場進(jìn)門大廳既然沒有設(shè)柜臺展位，那么應(yīng)當(dāng)增添一些適合兒童玩耍和拍照的雕塑或者類似的藝術(shù)品，要大而不是雜！如果太空曠顯得人氣不旺！
4.商場動(dòng)線需要重新規(guī)劃，形成一個(gè)既定人流，盡可能讓顧客看到更多的商家，既能滿足顧客轉(zhuǎn)商場的需求，又能夠最大限度的保證每一個(gè)商家的利益！
5.故障電梯及時(shí)修復(fù)，重要地方的直梯應(yīng)當(dāng)開啟，尤其是通往停車場的！死角衛(wèi)生不應(yīng)該忽視！
6.必須增加指示牌，準(zhǔn)確的指示出出口入口，扶梯直梯，上樓下樓，衛(wèi)生間，辦公室等重要設(shè)施的位置，為顧客盡可能多的提供便利！
7.開業(yè)活動(dòng)既要吸引顧客，又要保障商家利益，商場做為平臺管理方，活動(dòng)吸引顧客做到了，商家利益沒有保障，顧客來參加活動(dòng)，商家不配合，所以造成了不必要的麻煩和負(fù)面影響，活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)至少準(zhǔn)備兩套以上應(yīng)急方案！
純屬個(gè)人拙見，希望業(yè)內(nèi)人士批評指正！
為嘉峪關(guān)開啟這樣的大商場點(diǎn)贊，希望盡快解決小瑕疵！祝天誠廣場越來越火哦！
小伙伴們，圣誕節(jié)嗨起來！
