事實(shí)：
2009年5月份，我購買了陽光小區(qū)42號(hào)樓一單元的***室， 按照當(dāng)時(shí)嘉峪關(guān)供熱公司的做法，新房入住前2年，他們系統(tǒng)里面沒有住戶的信息，所以暖氣費(fèi)由物業(yè)代收代繳，當(dāng)時(shí)我就交給了當(dāng)時(shí)的物業(yè)（嘉峪關(guān)豐苑物業(yè)公司，收款人：陳百玖）有收據(jù)為證，后面的暖氣費(fèi)我都是正常交給供熱公司的，突然在2018年的時(shí)候，我去交當(dāng)年的暖氣費(fèi)，工作人員告訴我，我房子有欠暖氣費(fèi)，欠費(fèi)年份是2010年，交不了今年的暖氣費(fèi)，所以我又往返回去找票，又去排隊(duì)，然后工作人員看了半天票，又讓收費(fèi)班長看了。才勉強(qiáng)給我交了當(dāng)年的暖氣費(fèi)。
于是我就問“這個(gè)事情，怎么解決？”當(dāng)年的工作人員告訴我，他們聯(lián)系房管局。于是乎，我就回家了。就類似這個(gè)過程，從2018年開始，至前幾日，都是這么過來的， 也就是我交錢交的像孫子一樣，每次都要回家取一次那個(gè)票，給他們工作人員看，然后給他們收費(fèi)班長看。 今年暖氣費(fèi)又開始繳費(fèi)了 。
我就問“這個(gè)事情，總不能讓我每次拿著那個(gè)票吧？” 工作人員說沒有辦法，讓我打他們收費(fèi)中心客服電話（今年才成立的）。
然后就開始了拉鋸戰(zhàn)了。 收費(fèi)中心客戶電話 推皮球說管不了， 我就打了12345尋求幫助， 12345指定了房管局， 房管局倒也熱情，給我查當(dāng)時(shí)的開發(fā)商（嘉峪關(guān)家合房地產(chǎn)）并給我了電話，我打房地產(chǎn)電話，工作人員說她才上班1年，不清楚這個(gè)事情。我又打房管局電話，房管局又告訴我，可以投訴市場監(jiān)督管理局，我于是又開始打，人家市場監(jiān)督管理局又讓我打12315， 打了12315之后，又說不在服務(wù)范圍。我于是又打電話房管局。
直到此時(shí)房管局才給我說真正的開發(fā)商是 趙** （聽說是水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)，不知道是局長還是書記還是科長）投資開發(fā)的房子，委托家合賣房子，并且讓親戚成立了物業(yè)公司，就是上面的陳**，并且給我了趙** 和收費(fèi)人 陳百玖的電話。我把2個(gè)人的電話都打了一遍，趙**說他們的帳倒不清楚，他不管，陳百玖更無理取鬧，胡攪蠻纏，我根本給他說不清楚，不知道是我表達(dá)有問題，還是他理解人類語言有問題，我告訴他，我有他開的2010年的暖氣費(fèi)繳費(fèi)的票據(jù)，現(xiàn)在供熱公司說我這個(gè)年度欠費(fèi)沒有繳費(fèi)。可是他依然胡攪蠻纏，我根本沒有辦法和他溝通。
事情到此，也算是有個(gè)眉目了， 原來是 水務(wù)局某領(lǐng)導(dǎo)有錢， 投資做房地產(chǎn)生意， 聽說物業(yè)收費(fèi)陳** 是其親戚。 那么問題來了，我的錢就這樣打了水漂了嗎？
你供熱公司為啥不早告訴我解決辦法？ 只知道收費(fèi)嗎？ 既然你不知道從哪里來的數(shù)據(jù)說我沒有繳費(fèi)，應(yīng)該可以介入進(jìn)來，幫助我啊，
就這樣，我一個(gè)電話接著一個(gè)電話打， 皮球推來退去。。。。。
