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- 發(fā)表于：2010/10/15 14:44:06
- 來(lái)自：中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
- 樓主
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現(xiàn)在，乘客對(duì)出租車、公交車的意見很大，而部分侵犯乘客權(quán)益的行為得不到及時(shí)處理，更助長(zhǎng)了這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員違法的膽量。我覺(jué)得，對(duì)這個(gè)問(wèn)題，運(yùn)管局負(fù)有不可推卸的責(zé)任，主要是對(duì)群眾的投訴不能及時(shí)處理，或者沒(méi)有給群眾投訴提供方便。
以投訴出租車為例，乘客權(quán)益受到侵犯，打電話投訴，運(yùn)管局工作人員要求乘客親自到運(yùn)管局反映。到了運(yùn)管局，情況反映了，工作人員又要求投訴人回去后，寫個(gè)書面投訴材料交來(lái)。我就不明白了，工作人員為什么不當(dāng)面做個(gè)筆錄，讓投訴人簽字？給我的感覺(jué)是，工作人員能將投訴者打發(fā)走就打發(fā)走，實(shí)在打發(fā)不了就變著法拖，拖到你精疲力盡，只好作罷。
[此貼被王者之風(fēng)于2011-9-6 22:28:20編輯過(guò)]
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- 發(fā)表于：2011/9/6 20:53:01
- 來(lái)自：中國(guó) 甘肅 甘肅
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8樓
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我是一個(gè)外地游客，2011年9月2日晚20：42將手機(jī)丟在了出租上，下車時(shí)打電話才發(fā)覺(jué)（此刻出租剛走），立馬用朋友手機(jī)打過(guò)去，結(jié)果響了10分鐘左右關(guān)機(jī)了，對(duì)此很氣憤。接著打114咨詢，114人員很客氣的回復(fù)了我，第二天到運(yùn)管局查明車牌號(hào)便能找到，因?yàn)楝F(xiàn)在出租都有攝像頭監(jiān)控。
2011年9月3日，乘坐出租來(lái)到嘉峪關(guān)運(yùn)管局，可是相關(guān)部門都沒(méi)人，等了半晌無(wú)果，后來(lái)訊問(wèn)看門師傅（一位老大爺），他告訴我先去 三甲公司 說(shuō)明丟東西的時(shí)間，便可用導(dǎo)航系統(tǒng)查出車牌號(hào)，結(jié)果最可氣的事情發(fā)現(xiàn)了，三甲公司人員起身，我以為要幫我查詢，結(jié)果“很客氣”的說(shuō)聲 導(dǎo)航系統(tǒng)壞了 。
在此發(fā)表實(shí)情，希望相關(guān)部門給予處理，手機(jī)并不值錢（諾基亞5230），只是上面有好多朋友、同事的號(hào)碼，追回?zé)o望，只是這種行為影響了嘉峪關(guān)市人人民的形象，此等司機(jī)實(shí)在可惡，三甲公司更是如同虛設(shè)！
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