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嘉峪關(guān)市房管局

樓主回復

1新居民
發(fā)貼數(shù):5
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發(fā)表于：2011/12/21 16:43:17
來自：中國甘肅嘉峪關(guān)

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廣匯小區(qū)、朝暉小區(qū)一部分，是由甘肅廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設、嘉峪關(guān)市成信物業(yè)管理公司提供物業(yè)服務的商住小區(qū)，因公建設施不完善、管理服務水平低等，造成小區(qū)業(yè)主不滿，引發(fā)廣泛關(guān)注。我局對此極為重視，于今年由政府投資建設了小區(qū)監(jiān)控、門禁系統(tǒng)，就報章、網(wǎng)絡等所反映的問題，對開發(fā)商、物業(yè)公司進行約談�，F(xiàn)將甘肅廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司就主要問題的解決進展情況的回復在此貼出，我局將繼續(xù)對此持續(xù)關(guān)注，也請廣大網(wǎng)友監(jiān)督開發(fā)商承諾落實情況。

甘肅廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

關(guān)于近期工作進展情況的匯報

嘉市房管局：
    貴局于2011年9月9日下發(fā)“關(guān)于對自建小區(qū)硬件設施配套改造完善的通知”和嘉房地管字（2011）第184號文“關(guān)于開展物業(yè)小區(qū)住宅樓樓梯間衛(wèi)生保潔及公共設施維護專項工作的通知”和嘉綜治辦發(fā)（2011）48號文“關(guān)于落實居民小區(qū)全封閉式管理的通知”收悉。根據(jù)文件精神要求，我公司積極組織相關(guān)人員召開會議，專門就通知內(nèi)容進行布置，現(xiàn)就具體工作進展情況做一匯報：
    一、由于部分業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司形成對立面，引發(fā)諸多矛盾。在公司的安排下針對性的對部分業(yè)主提出的問題和實際產(chǎn)生的矛盾焦點問題進行靈活機動的處理，使近期的矛盾逐步減少，多年來遺留的頑疾也在一天天下降。于公司會議提出的“徹底解決老百姓關(guān)心的生活息息相關(guān)的問題。針對性的處理問題、解決問題，進一步化解矛盾，杜絕產(chǎn)生新的矛盾的觀點是相呼應的。”我們計劃在年內(nèi)力爭達到90的矛盾焦點問題得到解決。
    二、廣匯小區(qū)、朝暉小區(qū)路燈樓前已于11月16日全部恢復照明，為了使夜視效果更理想，廣匯小區(qū)新增設樓前燈20盞，現(xiàn)已通電照明，住戶滿意度明顯提高，近期也收到了住戶的好評，這就證明給老百姓辦一件真正意義上的事情并不難，難就難在做與不做的問題。
    三、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)已安裝完畢，人員通行刷卡系統(tǒng)廣匯小區(qū)已安裝，朝暉小區(qū)于11月30日前安裝完畢，（由于保安人員不足現(xiàn)正在著手招聘廣匯崗亭于本月28日前安裝完畢，現(xiàn)兩小區(qū)正在著手做車輛人員進出封閉管理。
    四、現(xiàn)草坪養(yǎng)護，樹木刷白澆水工作已結(jié)束，草坪花池內(nèi)的樹葉垃圾已全部開始清理，按我們制定的預期目標長效維護，近期保潔工作取得了實質(zhì)性進展，我們定期或不定期檢查，或直接深入到住戶家中進行調(diào)查回訪，住戶反映近期保潔工作比較滿意，但也存在個別樓宇保潔不足的問題，我們會在近期內(nèi)狠抓落實，責任到人，包干到位，使良好的保潔服務長期持續(xù)下去。
    五、進一步加強保安隊伍的建設，采用招聘和社區(qū)掛鉤方式，逐步完善社區(qū)的巡邏機制。隨著近期監(jiān)控系統(tǒng)的實施，小區(qū)業(yè)主安全防盜工作也起到了一定的進展，盜竊事件得到了有效的控制，用戶也逐步稱好。
    六、為了徹底解決個別樓宇因暖氣不熱問題，公司于2010年、2011年投入80多萬元進行供曖管網(wǎng)的改造，起到預期的效果，但也還存在個別樓宇住戶室內(nèi)暖氣不熱的問題，我們近期內(nèi)組織專業(yè)管道安裝工進行排查處理，基本能達到住戶們的滿意，投訴人員也相對減少。通過今年改造后管道的一個采暖期運營，我們會更進一步的留意，觀察記錄。將新產(chǎn)生的管網(wǎng)問題與供暖公司協(xié)商進行二次改造處理，我們的目標是徹底讓老百姓享受冬季的溫暖，而不是一個冰室的空間。
    七、樓宇對講系統(tǒng)，單元門損壞的近期已安排專業(yè)人員逐個檢查，對于個別系統(tǒng)沒損壞的單元門我們已購置配件于12月1日開始處理，對于因系統(tǒng)損壞無法修復的門禁，我們會進一步與棟樓住戶協(xié)商，達成收費意向后方可修復。
    八、停車位重新劃線編號工作已全面布置，由于天氣較冷，此工作不易進行，我們保證在下年度5月1日前完畢。全部建設到位。并具有使用功能。
    九、廣匯小區(qū)內(nèi)未安裝的13個監(jiān)控以及兩小區(qū)的石桌椅配置工作，因于現(xiàn)階段資金緊張，我們承諾在下年度5月1日前全部建設到位，并具有使用功能。
    十、對于廣匯，朝暉北大門中心花壇的花卉配置，我們保證2012年改建成小區(qū)的門面工程，形象工程，決不會讓老百姓失望，為了溫馨小區(qū)，不保小區(qū)，我們也必須要這么做。
    我們所寫的，所說的一定能做到，請貴局領導多提寶貴意見，也請按照我們工作的預期目標不間斷的給予檢查指導工作，使我們的小區(qū)環(huán)境面貌得到徹底改善；物業(yè)工作進一步的、可持續(xù)的健康、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展下去！

                        甘肅廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
                         二0一一年十一月二十二日

[此貼被嘉峪關(guān)市房管局于2011-12-21 16:43:37編輯過]