主題: 酒鋼電視臺(tái)，你們還在過(guò)年嗎？
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- 發(fā)表于：2012/2/1 20:04:26
- 來(lái)自：中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
- 樓主
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晚上6點(diǎn)下班，打開(kāi)電視沒(méi)信號(hào)，打電話詢問(wèn)酒鋼電視臺(tái)維修人員，打了十幾次才打通（6712800,6713800），接電話的值班人員似乎酒飽飯足，沒(méi)等我反應(yīng)情況，便醉醺醺的說(shuō)：電視沒(méi)信號(hào)，等明天修，晚上天太黑，就掛了，之后再就無(wú)人接聽(tīng)了。想想也有道理，等掛了電話才覺(jué)得這服務(wù)不愧是酒鋼的，真TMD牛逼！
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- 發(fā)表于：2012/2/2 10:16:08
- 來(lái)自：中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
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板凳
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酒鋼電視臺(tái)維修規(guī)定：個(gè)別用戶故障24小時(shí)內(nèi)處理，線路故障48小時(shí)內(nèi)處理。你說(shuō)的電話無(wú)人接聽(tīng)，6712800電話是營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳的電話，18:30就下班了，6713800是24小時(shí)故障申報(bào)電話，是一直有人的。6713800只是一個(gè)故障申報(bào)記錄的電話，維修專門(mén)有人負(fù)責(zé)。一個(gè)人說(shuō)話要講事實(shí)，不要亂說(shuō)，電視用戶不是你一個(gè)，你說(shuō)啥就是啥。
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- 發(fā)表于：2012/2/2 13:39:26
- 來(lái)自：中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
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4樓
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電視臺(tái)的數(shù)字電視開(kāi)通已三年多了，設(shè)備已到了出現(xiàn)故障的時(shí)期了，出現(xiàn)故障已加緊處理好了。小區(qū)大片信號(hào)中斷一般因?yàn)橥ｋ娫斐傻�，電恢�?fù)了就好了。一般一個(gè)設(shè)備連接4-6棟樓或50多棟平房（停電可咨詢：6714151）。
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