主題: 酒鋼電視臺，你們還在過年嗎？

回復樓主：

1、6712800為數(shù)字電視業(yè)務辦理大廳電話，工作人員6點下班，因此電話在6點后無人接聽。6713800為電視臺故障申告電話，當遇到線路設備故障或小區(qū)大面積停電時，打電話報故障的人會比較多，請多播打幾次。我們查了故障申報記錄，2月1日下午6點至7：30分左右建林街區(qū)187棟至200棟有一片平房沒有信號，此時報故障的電話比較多。

2、您提到的“接電話的人酒飽飯足醉醺醺”，這一點可以明確告訴你：酒鋼任何單位任何部門都不許酒后上崗；值班人員7點鐘交接班，還沒有回家。您在6點后打電話時，他還沒有下班。所以“醉醺醺”這一點，那更是無從談起了。

3、您對我們的服務不滿意可以向有關部門投訴，也可以到電視臺來反映問題，這樣做利于我們今后的工作改進，我們歡迎。但是在網(wǎng)站發(fā)表與事實不符的帖子，并且用謾罵的字眼發(fā)泄情緒，此做法欠妥，有失理智。