主題: 聯(lián)通用戶請關注手機費，嘉峪關聯(lián)通隨意開通你的收費服務

        以前老說兩手機有“收費陷阱”等等。
        【陷阱】①為捉野獸或敵人而挖的經(jīng)過偽裝的坑。②比喻害人的圈套。
        可是有了這次經(jīng)歷，我覺得嘉峪關聯(lián)通哪是“設置”啊!而是攔路搶劫!
        以下是我的經(jīng)歷：
        平時手機的費用也沒有關注過，前兩天家里老人的手機的繳費單上不明不白地有了一項“增值業(yè)務費”。
        我就有疑問？當時辦這個手機的時候，我還跟營業(yè)員說過，是老人用手機，只要能接打電話就行了，她問我短信功能要不要？我一想，萬一哪天要發(fā)短信也方便，何況不發(fā)短信又不產(chǎn)生費用，就開通了，我又告訴她：不要給弄其它的亂七八糟的功能，老人用不上，特別是垃圾短信什么的!營業(yè)員告訴我：不會的，她們不會私自開通功能，開通功能要客戶到柜臺拿身份證簽訂合同。我一想，這個比較合理。
        我當即打電話10010進行投訴。
       我：“增值業(yè)務費”是什么？
       客服：查詢后說是什么長途包月費。
       我：問開通了多長時間了，
       客服：我這里只能查半年的，
       我：你們對這件事情怎么處理？
       客服：如果是有這種情況，會把費用退給你。
       我：不是錢的不錢的問題，太讓人生氣，你們對這種事情怎么解釋？怎么處理？
       客服：你有什么要求？
       我：我要聽你們怎么給我解釋？給我個說法!不是錢的不錢的問題。
       客服：你有什么要求？
       (我當時一想，這也不能退了就完事兒啊)
       我：“雙被返還!”(氣奮地隨口說了一句)
       客服：你的要求我已記錄，會盡快給你答復。
       后來，下午4點半左右，手機收到短信：手機存入話費60元，剛好是每月5元，半年的費用雙被返還了我。
       感受：聯(lián)通就是流氓!無賴!   對于這種事情作賊心虛!

       第二天，家里另外一部聯(lián)通的老人用機，也發(fā)現(xiàn)有這種情況，只是扣費的名目不同。目前還沒有得到客服的明確答復。在此不作贅述。