主題: 聯(lián)通用戶請(qǐng)關(guān)注手機(jī)費(fèi)，嘉峪關(guān)聯(lián)通隨意開通你的收費(fèi)服務(wù)

        以前老說兩手機(jī)有“收費(fèi)陷阱”等等。
        【陷阱】①為捉野獸或敵人而挖的經(jīng)過偽裝的坑。②比喻害人的圈套。
        可是有了這次經(jīng)歷，我覺得嘉峪關(guān)聯(lián)通哪是“設(shè)置”啊!而是攔路搶劫!
        以下是我的經(jīng)歷：
        平時(shí)手機(jī)的費(fèi)用也沒有關(guān)注過，前兩天家里老人的手機(jī)的繳費(fèi)單上不明不白地有了一項(xiàng)“增值業(yè)務(wù)費(fèi)”。
        我就有疑問？當(dāng)時(shí)辦這個(gè)手機(jī)的時(shí)候，我還跟營(yíng)業(yè)員說過，是老人用手機(jī)，只要能接打電話就行了，她問我短信功能要不要？我一想，萬一哪天要發(fā)短信也方便，何況不發(fā)短信又不產(chǎn)生費(fèi)用，就開通了，我又告訴她：不要給弄其它的亂七八糟的功能，老人用不上，特別是垃圾短信什么的!營(yíng)業(yè)員告訴我：不會(huì)的，她們不會(huì)私自開通功能，開通功能要客戶到柜臺(tái)拿身份證簽訂合同。我一想，這個(gè)比較合理。
        我當(dāng)即打電話10010進(jìn)行投訴。
       我：“增值業(yè)務(wù)費(fèi)”是什么？
       客服：查詢后說是什么長(zhǎng)途包月費(fèi)。
       我：?jiǎn)栭_通了多長(zhǎng)時(shí)間了，
       客服：我這里只能查半年的，
       我：你們對(duì)這件事情怎么處理？
       客服：如果是有這種情況，會(huì)把費(fèi)用退給你。
       我：不是錢的不錢的問題，太讓人生氣，你們對(duì)這種事情怎么解釋？怎么處理？
       客服：你有什么要求？
       我：我要聽你們?cè)趺唇o我解釋？給我個(gè)說法!不是錢的不錢的問題。
       客服：你有什么要求？
       (我當(dāng)時(shí)一想，這也不能退了就完事兒啊)
       我：“雙被返還!”(氣奮地隨口說了一句)
       客服：你的要求我已記錄，會(huì)盡快給你答復(fù)。
       后來，下午4點(diǎn)半左右，手機(jī)收到短信：手機(jī)存入話費(fèi)60元，剛好是每月5元，半年的費(fèi)用雙被返還了我。
       感受：聯(lián)通就是流氓!無賴!   對(duì)于這種事情作賊心虛!

       第二天，家里另外一部聯(lián)通的老人用機(jī)，也發(fā)現(xiàn)有這種情況，只是扣費(fèi)的名目不同。目前還沒有得到客服的明確答復(fù)。在此不作贅述。