評(píng)評(píng)鐵道部的企業(yè)管理
一向認(rèn)為，鐵道部雖然對(duì)顧客不講理，但作為13億人民鐵路系統(tǒng)的管理者，其內(nèi)部管理應(yīng)該是比較規(guī)范的。腐敗，應(yīng)該只是領(lǐng)導(dǎo)們的特權(quán)。然而，最近發(fā)生在我身上的一件事，讓我徹底對(duì)鐵道部“刮目相看”。
前幾天去外地出差，不小心將蘭州到嘉的車票丟了。我大不以為然，因?yàn)槲沂菍?shí)名買的票，到蘭州收重新打印一張車票即可。大不了在給車站掏點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而已。我的理解就這么簡(jiǎn)單，我想這個(gè)程序也應(yīng)該是這樣的。實(shí)名制了，這個(gè)問題應(yīng)該很好解決的。
到了蘭州，我拿著身份證去車站補(bǔ)票，那售票員查了一下，說：車票確實(shí)是你買的，但你現(xiàn)在必須在掏185塊錢，給你補(bǔ)票，到嘉后憑車票把錢領(lǐng)會(huì)即可，等于你還是掏了一次前。我的天，好感動(dòng)啊。實(shí)名制就是厲害！掏錢買票后我上了車。我看到車票上有個(gè)小紅章，大意是到站后拿乘車記錄去領(lǐng)錢。我想，這么先進(jìn)的系統(tǒng)，乘車記錄也應(yīng)在系統(tǒng)里面。到嘉后他們肯定能查出了，只要是我本人就行。
上車時(shí)，車票就被收走了，換票。下車后，我饑?yán)Ы黄�，就匆匆回家了，等到周六休息時(shí)再去領(lǐng)錢吧。
某日，我興高采烈的到車站去領(lǐng)錢，被售票員冷冷的告知：必須有列車長(zhǎng)簽字的乘車記錄。我傻了，列車長(zhǎng)比政治局常委還難找，我上哪兒去找？現(xiàn)在這么先進(jìn)的科技，你們的系統(tǒng)難道查不出記錄嗎？第一個(gè)疑問就此產(chǎn)生。
又一朋友，好不容易找了一位鐵路系統(tǒng)內(nèi)的人，開始說可以，后來告訴我，下車24小時(shí)后就作廢了！再一次對(duì)鐵道部的管理失望�？磥龛F路不不但管理一般，態(tài)度還及其不溫柔。
真的搞不明白，我實(shí)名制買的票，為什么上車是還要重新買票，你鐵路系統(tǒng)明明查到了我買票記錄，重新打印一張有何不可，我認(rèn)為給你鐵路系統(tǒng)掏手續(xù)費(fèi)是應(yīng)該的，但不應(yīng)該重新買票。鐵道部能否做個(gè)解釋？
你們的乘車記錄要列車長(zhǎng)簽字我到?jīng)]有異議，但為什么24小時(shí)后就作廢？這不是霸王條款還能是什么？既然有這霸王條款，你們?yōu)槭裁床徽f清楚？你們就是這樣為人民服務(wù)的嗎？難道我不是中華人民共和國(guó)公民？有本事你把我開除中國(guó)國(guó)籍！
我一人丟錢小事，但還有千千萬(wàn)萬(wàn)的和我一樣或經(jīng)濟(jì)條件比我差的人，都讓你們這樣服務(wù)，你們豈不無(wú)本萬(wàn)利？你們制定的政策怎么就這么不實(shí)事求是呢？怎么學(xué)的黨章？
這點(diǎn)小事，對(duì)已鐵路系統(tǒng)內(nèi)部的管理只是冰山一角吧。你們到底還要多少這樣坑爹的游戲規(guī)則呢？
核心會(huì)員
