主題: 關(guān)于明珠電梯誰負(fù)責(zé)一貼的回復(fù)

尊敬的業(yè)主朋友：

       首先感謝大家對(duì)東湖·明珠花園項(xiàng)目的支持和厚愛，現(xiàn)就業(yè)主朋友提出的問題做出如下答復(fù)：

1、項(xiàng)目所有高層的電梯都有質(zhì)檢報(bào)告，客戶朋友可以到物業(yè)公司查閱，也可請(qǐng)相關(guān)質(zhì)檢單位進(jìn)行正式檢測(cè)，我們真誠歡迎大家的監(jiān)督；

2、項(xiàng)目物業(yè)公司和工程部門，每月會(huì)對(duì)電梯進(jìn)行2—3次的常規(guī)檢修，有客戶朋友對(duì)此如有異議，可以到物業(yè)公司登記，在檢修時(shí)我們將電話邀請(qǐng)業(yè)主監(jiān)督我們的檢修工作；

3、電梯因?yàn)闄z修或者停電等問題，偶爾不能運(yùn)行，這種狀況確實(shí)存在，因此給客戶朋友帶來的不便我們深表歉意，以后我們會(huì)在檢修時(shí)提前告知客戶。改進(jìn)工作的方法。

4、發(fā)帖子朋友也是奔著解決問題才來這里發(fā)帖，對(duì)于部分網(wǎng)友的謾罵雖然表示理解，但應(yīng)該不是解決問題的方法。尤其是部分跟著起哄的朋友，請(qǐng)注意自己的言行。

5、最后請(qǐng)反映問題的的朋友直接聯(lián)系0937——6335127  張琦經(jīng)理，對(duì)于大家提出問題我們會(huì)一一當(dāng)面給予答復(fù)。

另溫馨提示，為了防止電動(dòng)車丟失，請(qǐng)大家：

1、有地下室的朋友，請(qǐng)將電動(dòng)車放入地下室；2、住在高層的朋友請(qǐng)將電動(dòng)車存入地下車庫或門口車庫；3、進(jìn)、出門請(qǐng)隨手管好單元門。防止財(cái)物丟失或商販粘貼小廣告。希望大家不要怕麻煩。因?yàn)楸O(jiān)控?cái)z像頭也有盲點(diǎn)。而我們?nèi)绻麑?duì)所有出入客戶一一盤查，不符合現(xiàn)實(shí)，小區(qū)業(yè)主也會(huì)反感，好像大家都是賊一樣。當(dāng)然我們也會(huì)提高自己的安保工作。

         既然大家選擇了明珠花園，住房是小家，社區(qū)是大家，希望大家共同愛護(hù)我們的家園，我們也會(huì)不斷提高自己的工作。

 

                                                                   嘉峪關(guān)市明珠物業(yè)管理有限公司

                                                                                  0937——6335127

引用：原文由 駱駝 發(fā)表于 2013-7-16 21:28:56 :
樓主，28號(hào)樓前路燈交暖氣費(fèi)時(shí)就報(bào)修了，到現(xiàn)在還不亮，你說能給樓道換路燈，這不是扯蛋嗎？

報(bào)修要舉證哦    不然他們不認(rèn)帳的      拖了很久后說： 從沒接到過報(bào)損啊    

樓主，28號(hào)樓前路燈交暖氣費(fèi)時(shí)就報(bào)修了，到現(xiàn)在還不亮，你說能給樓道換路燈，這不是扯蛋嗎？

暑假才剛開始   怎么論壇就沒人了。。。。。。。

回復(fù)  40樓(whynogo)的帖子

無力辯解了

LZ呢?

引用：原文由 LZCSCK 發(fā)表于 2013-7-7 22:39:04 :
反映兩個(gè)問題：
      1、明珠花園到23:00以后沒有路燈，整個(gè)小區(qū)黑乎乎的跟到了荒郊野外一樣，嘉峪關(guān)現(xiàn)有的小區(qū)沒見幾個(gè)這樣的小區(qū)，節(jié)約用電太過了吧，買房子時(shí)不知道，現(xiàn)在后悔死了。
      2、去年通知小區(qū)實(shí)行封閉式管理，要求住戶辦理小區(qū)門襟磁卡。每張15元，辦完錢收了，現(xiàn)在小區(qū)大門成天開著，怎么都覺得物業(yè)又變著法騙了業(yè)主一筆錢。
        明珠物業(yè)能否回答，最好解決一下問題。準(zhǔn)備買山水郡的請(qǐng)注意，山水郡和明珠一家物業(yè)。

樓主呢，請(qǐng)就此問題作答

反映兩個(gè)問題：
      1、明珠花園到23:00以后沒有路燈，整個(gè)小區(qū)黑乎乎的跟到了荒郊野外一樣，嘉峪關(guān)現(xiàn)有的小區(qū)沒見幾個(gè)這樣的小區(qū)，節(jié)約用電太過了吧，買房子時(shí)不知道，現(xiàn)在后悔死了。
      2、去年通知小區(qū)實(shí)行封閉式管理，要求住戶辦理小區(qū)門襟磁卡。每張15元，辦完錢收了，現(xiàn)在小區(qū)大門成天開著，怎么都覺得物業(yè)又變著法騙了業(yè)主一筆錢。
        明珠物業(yè)能否回答，最好解決一下問題。準(zhǔn)備買山水郡的請(qǐng)注意，山水郡和明珠一家物業(yè)。

物業(yè)太差了

引用：原文由 大熊 發(fā)表于 2013-7-2 19:14:58 :
好，我們不謾罵。我們不是發(fā)牢騷。既然物業(yè)的出現(xiàn)了，那請(qǐng)您解釋一下，為什么你們的暖氣費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁在一起？我不是不交物業(yè)費(fèi)。我一次都沒落下。我就想知道你們這么做合法嗎？怎么解釋？我在強(qiáng)調(diào)一遍，我不是在謾罵，我在提問。

回復(fù)  29樓(諷刺)的帖子
以前的帖子沒有看到，看晚了�？吹侥氵@個(gè)，才有些明白。
看完后，后背有些冷。一想到在電梯里面，突然下墜的場(chǎng)景，太恐怖了。
要是碰到心臟、血壓、上歲數(shù)的人，出了問題怎么辦？
換位思考一下，如果是你的媽媽在電梯里面出了這樣的事情，估計(jì)大家都會(huì)開罵、殺人的心都有。
所以說還是物業(yè)的問題。如果不及時(shí)更換電梯，以后誰還敢乘坐�。肯Ｍ�能有好的結(jié)果。

建議以后業(yè)主和物業(yè)在反映問題的時(shí)候，全部開啟通話錄音功能，這樣事后誰都不用在狡辯了，這樣的爭吵也就沒有了

學(xué)習(xí)了        被困電梯要打110  、119       
  

先告知樓主——吃草的火車：

      你問我“電梯在不檢修不停電的情況下下墜打不開門的證據(jù)是什么？”          難道這么多人被困還不是證據(jù)嗎？我們打電話到門衛(wèi)求救難道你們不做登記嗎？還是已經(jīng)銷贓了。
      
       這下我明白了，強(qiáng)烈呼吁明珠各住戶：以后被困電梯直接打110或者119，警察來了要求先拍照后救人。不要給什么物業(yè)門衛(wèi)打電話了，蛇鼠一窩不會(huì)給你作證的
       

先告知樓主——吃草的火車：

      你問我“電梯在不檢修不停電的情況下下墜打不開門的證據(jù)是什么？”          難道這么多人被困還不是證據(jù)嗎？我們打電話到門衛(wèi)求救難道你們不做登記嗎？還是已經(jīng)銷贓了。
      
       這下我明白了，強(qiáng)烈呼吁明珠各住戶：以后被困電梯直接打110或者119，警察來了要求先拍照后救人。不要給什么物業(yè)門衛(wèi)打電話了，蛇鼠一窩不會(huì)給你作證的
       

繼續(xù)關(guān)注        業(yè)主們都來爆料啊
[此貼被想說愛你不容易于2013-7-6 0:07:57編輯過]

關(guān)于這個(gè)明珠電梯的話題本人最近一直在關(guān)注中，我來說些公道話吧，我爸媽就住在明珠23號(hào)樓2單元，從今年3月份至6月，包括我在內(nèi)我們?nèi)�人一人被困一次。第一個(gè)被困的是我，那種突然下墜的恐懼感真是無法形容，站在電梯里一動(dòng)不敢動(dòng)，生怕動(dòng)一下就一墜到底，不用一分鐘全身都是冷汗，電話打到6335127無人接聽，打到門衛(wèi)6335121那聯(lián)系上了修電梯的，被困了大約有20分鐘時(shí)間，從電梯里走出來，真有劫后余生的感覺，五月份被困的是我爸，六月份困的是我媽，最可氣的就是我媽被困那次，電話打到6335127那，接電話的人居然說：你給修電梯的人打電話啊！尼瑪啊，這就是你們明珠物業(yè)的回話！！這相當(dāng)于是求助電話啊，居然這樣回答，我們哪里知道修電梯的電話！！最后還是打到門衛(wèi)6335121那，把修電梯的人叫來，說到這兒我說句實(shí)話，修電梯的人還是很不錯(cuò)的，開的車到的，下了車跑的很快進(jìn)了單元門。比較奇特的是，我們家三個(gè)人被困的位置都是6，7樓之間。我問，你們這電梯怎么老壞？紫軒的就沒聽說壞過�；卮鹫f，可能有兩個(gè)原因，一是23號(hào)樓頂有電信機(jī)房，可能會(huì)產(chǎn)生干擾；二是這是私人開發(fā)商的怎么能跟紫軒的比，這個(gè)電梯12層就是20萬左右，紫軒的8層就是100萬，能比嗎，湊合能用就行�，F(xiàn)在你們居然說什么出問題是在停電或者檢修的時(shí)候，拜托你說話時(shí)過一下人腦子行不，停電或者檢修時(shí)我們能進(jìn)得了電梯嗎？出了問題根本不想著解決，只是在推諉或者狡辯，沒有一點(diǎn)點(diǎn)誠意。買明珠的房子真真讓人腸子都悔青了，還有就是樓道里沒燈，樓宇門從來關(guān)不上，可笑不，當(dāng)初買房子時(shí)還掏了八百塊錢買這從來關(guān)不上的“防盜”門。算逑，不說了，哪天專門開個(gè)帖子說說這明珠的破事，當(dāng)然，這得在不刪帖的情況下

樓主怎么不來了

現(xiàn)在冷靜地分析一下LZ的答案：


1、項(xiàng)目所有高層的電梯都有質(zhì)檢報(bào)告，客戶朋友可以到物業(yè)公司查閱，也可請(qǐng)相關(guān)質(zhì)檢單位進(jìn)行正式檢測(cè)，我們真誠歡迎大家的監(jiān)督；
這個(gè)質(zhì)檢報(bào)告應(yīng)該是安裝完成之后檢驗(yàn)報(bào)告了。今年過去了，這個(gè)報(bào)告只可以保證驗(yàn)收時(shí)沒問題，不代表現(xiàn)在。所以第二點(diǎn)最重要

2、項(xiàng)目物業(yè)公司和工程部門，每月會(huì)對(duì)電梯進(jìn)行2—3次的常規(guī)檢修，有客戶朋友對(duì)此如有異議，可以到物業(yè)公司登記，在檢修時(shí)我們將電話邀請(qǐng)業(yè)主監(jiān)督我們的檢修工作；
態(tài)度有改善，但解決方案明顯不合理，增大業(yè)主負(fù)擔(dān)。廣州這邊的電梯是在電梯里貼上一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)簽，同時(shí)標(biāo)明上次保養(yǎng)時(shí)間和計(jì)劃下次保養(yǎng)時(shí)間，便于業(yè)主監(jiān)督并形成信任關(guān)系。另外，廣州電梯檢修一般不是物管完成，因?yàn)椴粔驅(qū)�業(yè)，都是讓電梯的售后來跟蹤和保養(yǎng)的。

3、電梯因?yàn)闄z修或者停電等問題，偶爾不能運(yùn)行，這種狀況確實(shí)存在，因此給客戶朋友帶來的不便我們深表歉意，以后我們會(huì)在檢修時(shí)提前告知客戶。改進(jìn)工作的方法。
可以接受，這種檢修一般是定時(shí)按計(jì)劃的，完全可以在公告板中說明時(shí)間，這種檢修一般安排在人少的時(shí)間，便于業(yè)主準(zhǔn)備。

4、發(fā)帖子朋友也是奔著解決問題才來這里發(fā)帖，對(duì)于部分網(wǎng)友的謾罵雖然表示理解，但應(yīng)該不是解決問題的方法。尤其是部分跟著起哄的朋友，請(qǐng)注意自己的言行。
嚴(yán)重同意，但是如果反應(yīng)的問題幾個(gè)月沒有解答或者回應(yīng)，估計(jì)誰都罵娘。

5、最后請(qǐng)反映問題的的朋友直接聯(lián)系0937——6335127  張琦經(jīng)理，對(duì)于大家提出問題我們會(huì)一一當(dāng)面給予答復(fù)。
不錯(cuò)，很好。建議一周后將張經(jīng)理收到的問題（要有那個(gè)時(shí)間和誰問的信息）和解答，打印貼出公告板中，便于大家瀏覽和跟蹤。有問題才能有機(jī)會(huì)改進(jìn)嘛。

另溫馨提示，為了防止電動(dòng)車丟失，請(qǐng)大家：

1、有地下室的朋友，請(qǐng)將電動(dòng)車放入地下室；2、住在高層的朋友請(qǐng)將電動(dòng)車存入地下車庫或門口車庫；3、進(jìn)、出門請(qǐng)隨手管好單元門。防止財(cái)物丟失或商販粘貼小廣告。希望大家不要怕麻煩。因?yàn)楸O(jiān)控?cái)z像頭也有盲點(diǎn)。而我們?nèi)绻麑?duì)所有出入客戶一一盤查，不符合現(xiàn)實(shí)，小區(qū)業(yè)主也會(huì)反感，好像大家都是賊一樣。當(dāng)然我們也會(huì)提高自己的安保工作。
封閉小區(qū)的確可以做到出入的車輛和人員一一進(jìn)行盤查的，廣州這邊的小區(qū)大多如此。只是這個(gè)需要人員和設(shè)備投入，說白了就是要錢�，F(xiàn)在最可行的是對(duì)所有車輛進(jìn)行一一盤查，***小區(qū)不是早就做到了嗎?物管是服務(wù)于業(yè)主的，大家不會(huì)反感，只會(huì)覺得物管費(fèi)給的值。還有一個(gè)建議，第一步，可以根據(jù)部分業(yè)主的登記來要求是否對(duì)制定的車輛進(jìn)行嚴(yán)管，第二步再推到全區(qū)車輛，第三步推到全部人員。IC卡門禁都是很便宜的了，人手一卡，這個(gè)值得推廣。錄像監(jiān)控重點(diǎn)放在出入口，24小時(shí)的滾動(dòng)錄像是最基本的，也避免資源浪費(fèi)。

         既然大家選擇了明珠花園，住房是小家，社區(qū)是大家，希望大家共同愛護(hù)我們的家園，我們也會(huì)不斷提高自己的工作。     同意，物管和業(yè)主之間是需要溝通的。

回復(fù)  20樓(吃草的火車)的帖子

    如果你真是明珠物業(yè)管理人員，我對(duì)你的說法深表慚愧。作為一名物業(yè)管理人員，你的主要職責(zé)是解決小區(qū)業(yè)主提出的問題，完善小區(qū)管理，而不是在這里和業(yè)主討價(jià)還價(jià)，理論你們物業(yè)責(zé)任和義務(wù)，規(guī)避責(zé)任，再者我對(duì)你回復(fù)的觀點(diǎn)發(fā)表幾點(diǎn)看法：
1、小區(qū)大門是保證小區(qū)安全的幾個(gè)因素之一，你不能說即使管理好小區(qū)大門，也不能保證小區(qū)安全，你們物業(yè)就不去想辦法管理；而是應(yīng)該把諸如管理、小區(qū)監(jiān)控等諸多安全要素綜合考慮，才能保證小區(qū)的安全。你這是邏輯混亂，混淆視聽，勸你還是多學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)鍛煉一下你的邏輯思維吧。再者別說你們物業(yè)公司管不好，就把別的小區(qū)也說得和你們一樣，學(xué)學(xué)人家親水灣小區(qū)門禁管理，你就不會(huì)大言不慚的說“我們總不能對(duì)進(jìn)出小區(qū)的每一輛電動(dòng)車每一次都進(jìn)行搜查攔截。讓出示相關(guān)證件，這現(xiàn)實(shí)嗎？”
2、你既然這么“慷慨”地說要自己掏錢買燈泡給我裝燈，就麻煩你把這23~25號(hào)樓幾棟樓的壞燈泡給換一下，不多就100多個(gè)。話不多說，咱們看結(jié)果，希望你不是在“裝噔”

大家既然住在小區(qū)里，共同努力，解決問題，住的更舒適，這是我們共同的目的！

一個(gè)新的小區(qū)，物業(yè)管理一定有很多問題，大家應(yīng)該齊心協(xié)力，監(jiān)督改正，力爭把明珠做成嘉峪關(guān)人人羨慕的小區(qū)！