主題: 看了今天一篇雪鐵龍4s店辱罵顧客，欺騙消費(fèi)者心得

我做為一個(gè)消費(fèi)者的角度，4s 店是一個(gè)服務(wù)窗口，一個(gè)形象店，怎么能發(fā)生這樣的事，老總是怎么帶領(lǐng)員工的，又都從哪里招來(lái)的員工，個(gè)個(gè)跟土匪似的，身為一個(gè)經(jīng)理怎么能那么情緒化的拍桌子說(shuō)不管了，你不管了，誰(shuí)來(lái)管消費(fèi)者，就是因?yàn)轭櫩陀龅搅私鉀Q不了的事才來(lái)找你解決，你可倒好，直接拍桌子不管了，這叫什么事！本來(lái)合格證就是應(yīng)該提車(chē)的時(shí)候給客戶的，既然你們沒(méi)給應(yīng)該給客戶一個(gè)解釋吧，你們答應(yīng)客戶周一來(lái)取，即使周一取不了合格證也應(yīng)該給客戶打電話說(shuō)一下吧，可你們呢，還把人家顧客手機(jī)也摔了，如果是我肯定不會(huì)這樣就完事了，這樣的店，這樣的員工，這樣管理誰(shuí)還敢來(lái)，說(shuō)實(shí)話現(xiàn)在服務(wù)管理好的店都?jí)毫�很大，而且賣(mài)車(chē)的那么多，就這態(tài)度憑啥要來(lái)你家買(mǎi)，每看到這樣的事都替消費(fèi)者痛心，這樣的事應(yīng)該有人管管，你們有沒(méi)有站在消費(fèi)者角度去考慮，即沒(méi)有臨牌，又沒(méi)有合格證，車(chē)主怎么開(kāi)車(chē)上路，欺騙消費(fèi)者還沒(méi)個(gè)好態(tài)度，是你們手續(xù)不齊全，其實(shí)好多經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)都是貸款來(lái)的，等顧客付了款他們?cè)谌ャy行把抵押的合格證拿回來(lái)，顧客不催，經(jīng)銷(xiāo)商就拖著不辦，拿著顧客的錢(qián)去干別的，反正買(mǎi)完?yáng)|西顧客就成孫子了，你們那應(yīng)該都是有監(jiān)控的，放出來(lái)讓大家看看你們是怎么欺負(fù)顧客的，老總啊你也該反思一下了，為什么會(huì)發(fā)生這樣的事，我當(dāng)初買(mǎi)車(chē)的時(shí)候去過(guò)雪鐵龍4s店，那幾個(gè)女得在那聊天，