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- 發(fā)表于：2011/3/14 11:54:14
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- 發(fā)表于：2011/3/15 19:32:00
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9樓
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引用：原文由 秋雁63 發(fā)表于 2011-3-14 22:58:25 :
你預(yù)定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的�？陬^約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
是嗎？假如有人打電話預(yù)訂十桌，結(jié)果這個人有事走掉了 那么酒店是不是收費，費用去哪里收？
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- 發(fā)表于：2011/3/15 20:34:00
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13樓
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引用：原文由 路過~ 發(fā)表于 2011-3-15 20:24:11 :
具體情況不了解不敢妄自猜測，摘抄一段《北京市訂餐服務(wù)合同》給大家參考下：
■訂餐桌數(shù)臨時減少需在約定時限前告知
一方于用餐前解除合同的，也應(yīng)當按照約定時限提前告知對方，否則要承擔相應(yīng)的違約責任。其中，在“事項變更與合同解除”中，合同里明確一方需變更主要訂餐事項的，應(yīng)當按照約定的時限提前告知對方，并以雙方認可方式達成變更協(xié)議，否則要賠償由此給對方造成的損失。
■訂餐不赴約消費者須賠償
在雙方責任方面，合同中明確如發(fā)生訂餐人未按照約定來用餐和餐飲經(jīng)營者提供的菜品、酒水、服務(wù)不符合合同約定等情況的，責任人均應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。因發(fā)生重大疫情、自然災(zāi)害等不可抗力或臨時停電等不可預(yù)知的突發(fā)事件的，經(jīng)核實可全部或部分免除責任，但應(yīng)當及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明
事實是來了兩桌，我告訴服務(wù)員一桌不來了，當時菜沒上。 事實是我掏了100元損失費。
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- 發(fā)表于：2011/3/15 22:24:39
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17樓
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引用：原文由 jygnm 發(fā)表于 2011-3-15 21:35:57 :
引用：原文由 清風 發(fā)表于 2011-3-15 19:32:00 :
引用：原文由 秋雁63 發(fā)表于 2011-3-14 22:58:25 :
你預(yù)定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的。口頭約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
是嗎？假如有人打電話預(yù)訂十桌，結(jié)果這個人有事走掉了
那么酒店是不是收費，費用去哪里收？
LZ你好，你說的電話預(yù)定十桌，人走了，沒地收取費用。酒店見不到人聯(lián)系不到預(yù)訂人是不會做預(yù)備的，事實是你人到場了，也問過你了。你有變動要及時明確告知。在沒開始就餐時，你可以清楚告知你取消一桌不就可以了嗎。很簡單的事為何變得這么糾結(jié)。
我就是電話預(yù)定的，我也是開始就餐時說了取消一桌
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- 發(fā)表于：2011/3/16 19:03:52
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21樓
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引用：原文由 [紫色風鈴] 發(fā)表于 2011-3-16 1:02:54 :
針對這件事情我做了調(diào)查，很多這樣的事情，但是顧客動嘴就要產(chǎn)生費用，不吃怎么會有費用。其實這里面的事情關(guān)鍵是在于服務(wù)員，她要早點告訴后堂就不會發(fā)生此事。。。。這件事情其實就是酒店做的不對，應(yīng)該好好的培訓(xùn)自己的服務(wù)員，什么態(tài)度一堆人在那聊天，后邊直接說了一句我不和你們耗了，什么意思，我們是消費者，消費者有保護自己的合法權(quán)利，所以，為了不在影響酒店的生意，請做出正確的判斷，我認為就是酒店的錯。。。。
世間本有公道在，對你我表示敬佩！
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