主題: 花苑大酒店該不該收取顧客損失費？

  • 左清風(fēng)
樓主回復(fù)
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  • 回復(fù)：35
  • 發(fā)表于：2011/3/14 11:54:14
  • 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 樓主
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  • 風(fēng)鈴
  • 發(fā)表于：2011/3/16 1:02:54
  • 來自：中國 廣東 東莞
  1. 20樓
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針對這件事情我做了調(diào)查，很多這樣的事情，但是顧客動嘴就要產(chǎn)生費用，不吃怎么會有費用。其實這里面的事情關(guān)鍵是在于服務(wù)員，她要早點告訴后堂就不會發(fā)生此事。。。。這件事情其實就是酒店做的不對，應(yīng)該好好的培訓(xùn)自己的服務(wù)員，什么態(tài)度一堆人在那聊天，后邊直接說了一句我不和你們耗了，什么意思，我們是消費者，消費者有保護(hù)自己的合法權(quán)利，所以，為了不在影響酒店的生意，請做出正確的判斷，我認(rèn)為就是酒店的錯。。。。
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