主題: 這年頭的銀行??

          10月3日下午，我去建行富強(qiáng)市場南邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存錢，他們系統(tǒng)升級鎖著門，順路就去金鐵市場北邊的那個建行營業(yè)廳，進(jìn)門我先把錢準(zhǔn)備好，在自動柜員機(jī)前排隊(duì)，等前面的人辦完，我剛把卡放進(jìn)去，系統(tǒng)就顯示"無法訪問…………“(有些字沒記住),我的卡被機(jī)子吞了，當(dāng)時后面還排著幾個人，我就給客服95533打電話，人家說讓我說身份證號，算是給我掛失了，完事又收到短信，要我在5個工作日內(nèi)去辦理掛失后續(xù)操作。    
          今天去了，大堂經(jīng)理告訴我先去找卡，我在一個柜臺等著，人家找半天說沒有，然后讓我辦掛失，我給了身份證，輸了密碼，一會要我簽字，我一看，直接我從卡上扣了10元錢，我拒絕簽字。理由是：“是你們的機(jī)子出現(xiàn)故障，吞了我的卡，并不是我的卡丟了，或者損壞了，那你要多少我都不得不掏錢補(bǔ)，我為啥要給你們掏錢？亦或者是你們?yōu)榱硕噢k卡，明明卡在就不給我呢？"他們經(jīng)理就說：”你的卡是在這被吞的嗎?幾點(diǎn)?我們要查看監(jiān)控”!!査就查!老百姓的錢，為啥就隨著你們扣，你想扣就扣了，一個監(jiān)控查的就不出來了，我等了半個多小時，沒人搭理了，好么，我繼續(xù)打95533客服投訴，今天我還就不信了，不是那10元錢的問題，我的那張卡，還牽扯3張保單的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，你給我換了卡，我是不是還要去保險(xiǎn)公司排隊(duì)去做變更，你的一個系統(tǒng)故障，要耽誤我多少事？這都不說了，你盡然還要讓我掏錢！門都沒有�。�！請問你們每次顧客的銀行卡被吞了，是不是都要給辦新卡??繼而收補(bǔ)卡費(fèi)來增加你們的業(yè)務(wù)??多拿提成，這樣的服務(wù)態(tài)度，就是對顧客的不負(fù)責(zé)任，我們以后還怎么l來信任你?

       最終的結(jié)果，在我態(tài)度一再堅(jiān)決的情況下，建行把扣了的10元錢原給我存進(jìn)去了，我拿新卡走人，保險(xiǎn)公司變更只能自己再抽空跑幾趟了…… 
現(xiàn)在這都是什么事嘛�。。。。�