主題: 嘉峪關(guān)西部公司昌盛店員工打顧客

  • guest615832
樓主回復(fù)
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  • 發(fā)表于:2014/10/27 13:00:25
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 樓主
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 2014.10.26日下午四點(diǎn)多,我和我姐帶著孩子去西部公司昌盛店購(gòu)物,買完?yáng)|西去結(jié)賬,結(jié)完賬服務(wù)員問(wèn)我們還有東西嗎?我們說(shuō)沒有了,說(shuō)小孩兜里有口香糖,小孩拿了出來(lái),服務(wù)員說(shuō)你家小孩是小偷,偷一罰十,小孩的行為是不對(duì),我會(huì)教育的,但是我們就在收銀臺(tái)那里,還沒過(guò)電子監(jiān)管碼,過(guò)了電子監(jiān)管碼會(huì)報(bào)警,這才是偷。再說(shuō)五歲孩子就覺得喜歡,頭腦沒有偷的意識(shí)。我們理論為什么偷一罰十,西部公司一群?jiǎn)T工都圍了過(guò)來(lái),用語(yǔ)言污蔑我們,罵那些話有損形象啊,其中一個(gè)女的用拳頭捶我,還有兩個(gè)女的用腳踢我,被其他員工拉開了,店員打電話叫人過(guò)來(lái)打我們,旁邊顧客說(shuō)報(bào)警,我拿起手機(jī)報(bào)了警,警察很快來(lái)了,問(wèn)了情況后,說(shuō)孩子太小了,忍忍算了,帶到派出所還要詢問(wèn)孩子,怕嚇著孩子,我們想算了吧。西部公司原來(lái)是這樣對(duì)待顧客的,誰(shuí)還敢?guī)е⒆尤ベ?gòu)物,每個(gè)人都是有孩子的,超市門口應(yīng)該寫上小孩禁止入內(nèi),這輩子我也不會(huì)再去西部公司任何一個(gè)店消費(fèi),當(dāng)心被打,當(dāng)心被叫人,當(dāng)心沒過(guò)電子監(jiān)管碼在哪罵孩子是小偷,滿大街是超市,我去那買不好,還要去找打。沒素質(zhì)的西部公司員工,你的形象代表著什么?請(qǐng)別影響我們嘉峪關(guān)市容,和我們嘉峪關(guān)形象。事情發(fā)生后西部公司沒有一個(gè)經(jīng)理什么的出來(lái)調(diào)解,你的員工都應(yīng)該是當(dāng)保鏢的,用錯(cuò)地方了。沒有一個(gè)嚴(yán)格的管理什么都是浮云。以前老去每次收銀臺(tái)服務(wù)員的態(tài)度,不是瞪你你欠他錢一樣。
  
  • 香博苑火鍋
實(shí)名認(rèn)證商家實(shí)名認(rèn)證商家
  • 發(fā)表于:2014/11/16 19:49:30
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 60樓
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出了問(wèn)題應(yīng)該有一個(gè)解決的態(tài)度,雙方都有責(zé)任!
  
  • 錢爸爸
  • 發(fā)表于:2014/11/15 15:06:14
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 武威
  1. 59樓
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子不教父之過(guò),這方面一定要重視!啥都別說(shuō)了,回家好好管教孩子吧!現(xiàn)在教育還來(lái)得及!
  
  • 鉚釘
  • 發(fā)表于:2014/11/15 14:11:28
  • 來(lái)自:中國(guó) 北京 北京
  1. 58樓
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呵呵  西部公司方面代表表示無(wú)論西部公司在本次事件中是對(duì)是錯(cuò),都代表西部公司向消費(fèi)者表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。
[此貼被鉚釘于2014/11/15 14:11:39編輯過(guò)]
  
  • 西部公司客服
  • 發(fā)表于:2014/11/4 12:08:50
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 57樓
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此事經(jīng)本網(wǎng)、嘉峪關(guān)公益網(wǎng)和嘉峪關(guān)周刊報(bào)道后,10月31日西部公司積極協(xié)調(diào)嘉峪關(guān)公益網(wǎng)站工作人員聯(lián)系到了當(dāng)事人,經(jīng)過(guò)當(dāng)事人雙方坦誠(chéng)溝通與交流,達(dá)到了互相理解互相諒解的目的。西部公司方面代表表示無(wú)論西部公司在本次事件中是對(duì)是錯(cuò),都代表西部公司向消費(fèi)者表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。保證顧客的滿意是西部公司服務(wù)的宗旨。當(dāng)西部公司相關(guān)負(fù)責(zé)人作出誠(chéng)懇的道歉后,問(wèn)消費(fèi)者有何要求,她表示沒有,但是提出了自己的建議,她建議西部公司作為一家大型超市,應(yīng)該在服務(wù)質(zhì)量上加強(qiáng)管理,提高員工素質(zhì),這樣才能做大做強(qiáng),才不辜負(fù)嘉峪關(guān)市民對(duì)西部公司的信任。最終雙方也非常滿意,相互諒解并融洽的握手有意成為永久的朋友,在今后的生活與工作中互相關(guān)心互相支持。最后消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)表示,還會(huì)一如既往的做西部公司忠實(shí)的消費(fèi)者,同時(shí)感謝嘉峪關(guān)市民對(duì)此事的關(guān)注。西部公司將會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者。誠(chéng)邀廣大消費(fèi)者積極踴躍監(jiān)督與指導(dǎo)!免費(fèi)熱線電話400 888 5778。謝謝!
[此貼被西部公司客服于2014-11-4 12:11:28編輯過(guò)]
  • Diana  Joo
  • 發(fā)表于:2014/11/3 10:29:40
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 55樓
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我喜歡百盛下面的華聯(lián)超市,走到哪個(gè)柜臺(tái),服務(wù)員都特別熱情,問(wèn)你需要什么,給你推薦,挺好的
  • Guest1451332343
  • 發(fā)表于:2014/11/2 23:09:01
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 蘭州
  1. 54樓
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監(jiān)控視頻拿出來(lái)說(shuō)話~
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  • 若夢(mèng)
  • 發(fā)表于:2014/11/2 13:18:34
  • 來(lái)自:中國(guó) 新疆 哈密
  1. 53樓
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不得不說(shuō),西部超市的服務(wù)真是不行,反正我是不去,你們愛去不去吧!
  • chooch5678
  • 發(fā)表于:2014/11/2 11:23:12
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 52樓
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那么問(wèn)題來(lái)了
  • eilis7
  • 發(fā)表于:2014/11/1 10:59:55
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 酒泉
  1. 51樓
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26號(hào)發(fā)生的事情  27號(hào)樓主就注冊(cè)帳號(hào)開帖   不明覺厲  我們家3歲的孩子  去超市自己拿了自己喜歡的東西  只要一到收銀柜臺(tái)馬上交給收銀阿姨   還是多在孩子教育上下功夫吧
若夢(mèng)
若夢(mèng): 你家孩子教育的真好!您是教育家吧!
  • 傲立秋風(fēng)
  • 發(fā)表于:2014/11/1 7:31:33
  • 來(lái)自:中國(guó) 陜西 西安
  1. 50樓
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無(wú)論咋滴,打人肯定不對(duì),而且當(dāng)著孩子的面
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  • 不愿透露姓名的磚家
核心會(huì)員核心會(huì)員
  • 發(fā)表于:2014/11/1 0:57:45
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 49樓
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這個(gè)口香糖過(guò)檢測(cè)口不會(huì)報(bào)警,超市很多商品都是隨機(jī)放防盜標(biāo)簽的。據(jù)超市干過(guò)的朋友說(shuō)超市每個(gè)月被盜的損失會(huì)分?jǐn)偟矫總(gè)員工頭上,所以超市員工特別憎恨偷東西的。農(nóng)村的小孩五歲都可以打醬油了,你孩子居然不知道商店買東西要掏錢。也難怪你孩子不知道,你一個(gè)大人都不知道趕緊道歉并借此機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)告訴孩子這種行為不對(duì),我想圍觀的人肯定也不會(huì)認(rèn)為你孩子是在偷東西。不占理的人往往會(huì)虛張聲勢(shì)來(lái)掩蓋自己的心虛,屁大點(diǎn)的事,道歉放下十五元告訴孩子這樣不對(duì)悄悄走人的事,你大吵大鬧只能說(shuō)明......
在這個(gè)世上,緣分總是來(lái)回兜轉(zhuǎn),我們終會(huì)于千萬(wàn)人之中遇見我們所遇見的人,亦終會(huì)于千萬(wàn)年之中,在時(shí)間的無(wú)涯的荒野中,沒有早一步,也沒有晚一步,遇見你,那也沒有什么別的可說(shuō),唯有輕輕地問(wèn)一句,哦 你也在這里嗎
  • じ☆約定☆じ
  • 發(fā)表于:2014/10/31 21:17:18
  • 來(lái)自:中國(guó) 四川 眉山
  1. 48樓
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十年前,我家女兒5歲的時(shí)候也是一樣,有一次到超市帶著她去買東西,付完帳出了超市門口,見女兒從包里拿了一個(gè)口香糖含在嘴里,當(dāng)時(shí)我很奇怪,好想印象中沒有買過(guò)口香糖,于是趕緊把結(jié)賬清單拿出來(lái)一看,結(jié)賬單上果然沒有,趕緊問(wèn)她,她說(shuō)在超市里拿的,把我氣的,賞了她一耳光后拉著她就到超市收銀員那里,給道了歉然后補(bǔ)了口香糖的錢。當(dāng)然回來(lái)了好好教育了一頓,自那后從未發(fā)現(xiàn)孩子有不好的行為習(xí)慣。我也理解樓主愛子心切,孩子小怕孩子受傷,但我們是監(jiān)護(hù)人,應(yīng)該為孩子的行為負(fù)責(zé),畢竟是我們有錯(cuò)在先,低個(gè)頭認(rèn)個(gè)錯(cuò)相信雙方都不會(huì)把矛盾升級(jí)的。
心不動(dòng),則不痛
  • 火坑
  • 發(fā)表于:2014/10/31 17:37:33
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 酒泉
  1. 47樓
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看完這個(gè),我想起了,媽媽在我小的時(shí)候講的偷針的故事,從前有個(gè)小孩在鄰居家去,用屁股夾回了一根針,媽媽看見后,說(shuō)我娃真有本事,自此小孩愛上了那別人的東西,媽媽只是一味地表?yè)P(yáng),長(zhǎng)大后小孩成了江洋大盜,被送上了斷頭臺(tái),悔不當(dāng)初,咬去了媽媽的乳頭,完,,,,孩子不可溺愛
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  • ★歐陽(yáng)小白▼
  • 發(fā)表于:2014/10/31 14:05:45
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 甘肅
  1. 46樓
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事情出了就快點(diǎn)解決 在這里攻擊樓主沒用的.還有平時(shí)發(fā)帖不見得有多少評(píng)論 西部公司員工多  囂張成這樣 都在這里為自己找借口 不要執(zhí)迷不悟了 望此事早點(diǎn)解決 給顧客公平的交代!
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  • 微笑丶詮釋一切
  • 發(fā)表于:2014/10/31 13:44:56
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 甘肅
  1. 45樓
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西部公司也就嘉峪關(guān)超市少 多了不至于囂張成這樣 這個(gè)帖子怎么沒人管 好不文明 事情怎么還不解決 
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  • 人在旅途
  • 發(fā)表于:2014/10/31 13:20:47
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 甘肅
  1. 44樓
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西部公司,西部公司,能不能別這樣。。。。。。。。!
  • 人在旅途
  • 發(fā)表于:2014/10/31 13:18:50
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 甘肅
  1. 43樓
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西部公司,西部公司,能不能別這樣!。。。。。。。!
  • 聽說(shuō)。。他愛我
  • 發(fā)表于:2014/10/31 8:36:00
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 平?jīng)?/li>
  1. 42樓
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不管是哪里,要是說(shuō)我五歲的孩子是小偷。我大嘴巴呼他臉上。五歲的孩子就是看什么都好奇。他基本不懂拿東西要付錢。因?yàn)槠綍r(shí)都是爸媽給他安排好的。孩子不懂事,收銀員告知家長(zhǎng),付費(fèi)就可以了,罵人家孩子干嘛。我對(duì)樓主的態(tài)度表示理解。說(shuō)自已行,說(shuō)孩子絕對(duì)不行。沒抽她就是給她臉。
牽絆
牽絆: 你說(shuō)的這個(gè)也在理,但是樓主的態(tài)度決定了后續(xù)事件的發(fā)生,如果當(dāng)時(shí)能說(shuō) 自己沒有看好自己的孩子,我想事情不會(huì)成這樣的。
  • guest199230
  • 發(fā)表于:2014/10/31 2:34:08
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 41樓
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真是瘋狗先咬人,被人制服了,開始到處撒潑了。哈哈,笑死我了
微笑丶詮釋一切
微笑丶詮釋一切: 不文明的都踢出去
  • guest199230
  • 發(fā)表于:2014/10/31 2:32:44
  • 來(lái)自:中國(guó) 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 40樓
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這個(gè)叫向日葵的,我真心不想說(shuō)你,你就知道噴?你可知道你的號(hào)新注冊(cè)的?當(dāng)時(shí)多少人在場(chǎng)什么情況還用說(shuō)?誰(shuí)是潑婦,我就呵呵了。。干壞事以后就別說(shuō)出來(lái)丟人了,真心沒什么意思。
微笑丶詮釋一切
微笑丶詮釋一切: 是不是你打的人家?感覺好奇怪……淡定!
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