主題: 酒鋼電視臺，你們還在過年嗎？

  • 歇斯底里
樓主回復
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  • 回復：16
  • 發(fā)表于：2012/2/1 20:04:26
  • 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 樓主
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    晚上6點下班，打開電視沒信號，打電話詢問酒鋼電視臺維修人員，打了十幾次才打通（6712800,6713800），接電話的值班人員似乎酒飽飯足，沒等我反應(yīng)情況，便醉醺醺的說：電視沒信號，等明天修，晚上天太黑，就掛了，之后再就無人接聽了。想想也有道理，等掛了電話才覺得這服務(wù)不愧是酒鋼的，真TMD牛逼！
  
  • wò 對伱啲愛
  • 發(fā)表于：2012/2/2 9:32:12
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  1. 沙發(fā)
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連正常播出的信號，他們都保證不了，全是馬賽克！一會轉(zhuǎn)付費頻道了，一會轉(zhuǎn)嘉峪關(guān)臺了，一會又把他們挪來挪去，一會又把他們刪除了，你們一天很閑嗎？多做些利民的好事情好不好！你看看雍平街區(qū)的電視信號質(zhì)量，你們就知道該忙些什么了！收視費不是光用來給你們發(fā)工資的
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  • 講道理
  • 發(fā)表于：2012/2/2 10:16:08
  • 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 板凳
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酒鋼電視臺維修規(guī)定：個別用戶故障24小時內(nèi)處理，線路故障48小時內(nèi)處理。你說的電話無人接聽，6712800電話是營業(yè)服務(wù)大廳的電話，18:30就下班了，6713800是24小時故障申報電話，是一直有人的。6713800只是一個故障申報記錄的電話，維修專門有人負責。一個人說話要講事實，不要亂說，電視用戶不是你一個，你說啥就是啥。
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  • 天藍藍
  • 發(fā)表于：2012/2/2 11:03:18
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  1. 3樓
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最近老是節(jié)目中斷是怎么回事？
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  • 講道理
  • 發(fā)表于：2012/2/2 13:39:26
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  1. 4樓
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電視臺的數(shù)字電視開通已三年多了，設(shè)備已到了出現(xiàn)故障的時期了，出現(xiàn)故障已加緊處理好了。小區(qū)大片信號中斷一般因為停電造成的，電恢復了就好了。一般一個設(shè)備連接4-6棟樓或50多棟平房（停電可咨詢：6714151）。
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  • 生活
  • 發(fā)表于：2012/2/2 14:59:27
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  1. 5樓
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貴友物業(yè)公司還不是一樣，說是有24小時維修電話，打調(diào)度室后，調(diào)度安排你再打另一個維修電話，打通說正在干活呢。再打調(diào)度室電話告訴你等干完活在安排你哪里的維修然后就沒有下文。
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  • 古韻雅歌
  • 發(fā)表于：2012/2/2 16:46:39
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  1. 6樓
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引用：原文由 焦點 發(fā)表于 2012-2-2 14:59:27 :
貴友物業(yè)公司還不是一樣，說是有24小時維修電話，打調(diào)度室后，調(diào)度安排你再打另一個維修電話，打通說正在干活呢。再打調(diào)度室電話告訴你等干完活在安排你哪里的維修然后就沒有下文。

有同感
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  • guest446275
  • 發(fā)表于：2012/2/3 17:19:43
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  1. 7樓
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回復樓主：

1、6712800為數(shù)字電視業(yè)務(wù)辦理大廳電話，工作人員6點下班，因此電話在6點后無人接聽。6713800為電視臺故障申告電話，當遇到線路設(shè)備故障或小區(qū)大面積停電時，打電話報故障的人會比較多，請多播打幾次。我們查了故障申報記錄，2月1日下午6點至7：30分左右建林街區(qū)187棟至200棟有一片平房沒有信號，此時報故障的電話比較多。

2、您提到的“接電話的人酒飽飯足醉醺醺”，這一點可以明確告訴你：酒鋼任何單位任何部門都不許酒后上崗；值班人員7點鐘交接班，還沒有回家。您在6點后打電話時，他還沒有下班。所以“醉醺醺”這一點，那更是無從談起了。

3、您對我們的服務(wù)不滿意可以向有關(guān)部門投訴，也可以到電視臺來反映問題，這樣做利于我們今后的工作改進，我們歡迎。但是在網(wǎng)站發(fā)表與事實不符的帖子，并且用謾罵的字眼發(fā)泄情緒，此做法欠妥，有失理智。
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  • 秋之靜美
  • 發(fā)表于：2012/2/3 21:52:50
  • 來自：中國 甘肅 甘肅
  1. 8樓
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改進服務(wù)質(zhì)量才是王道。
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核心會員核心會員
  • 發(fā)表于：2012/2/6 2:00:46
  • 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 9樓
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我 準備注冊一個賬號 ，起名：嘉峪關(guān)市政府。
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地球沒你照樣轉(zhuǎn).~世界有你更他媽亂..!
  • 湯面不要湯
  • 發(fā)表于：2012/2/6 22:47:34
  • 來自：中國 甘肅 酒泉
  1. 10樓
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靠，哥們用衛(wèi)星呀
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  • 二毛
  • 發(fā)表于：2012/2/7 8:49:26
  • 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
  1. 11樓
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峪關(guān)街從星期六開始到昨天，早上十點半開始電視就沒有信號。連續(xù)三天了（今天還不知道），請問是什么原因？
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  • 小小士卒
  • 發(fā)表于：2012/2/7 10:46:01
  • 來自：中國 陜西 咸陽
  1. 12樓
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確實的改善服務(wù)態(tài)度，質(zhì)量。維護好酒鋼形象。
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  • wshiwy0039
  • 發(fā)表于：2012/2/7 14:12:24
  • 來自：中國 江蘇 蘇州
  1. 13樓
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股票市場上真正能穩(wěn)定獲利的人（依靠專業(yè)化投資，科學化管理，擁有自己的股市核心競爭力.）是極為少數(shù)的，是一種稀缺資源，希望本公司有緣本著誠信的原則與各位長期合作.逢低吸納,精選個股,本公司帶你賺取高額利潤 大盤變盤并不可怕，注意目前的個股分化趨勢！關(guān)鍵需要掌握熱點輪換規(guī)律！ 迷茫的朋友們要看清楚大勢，把握住賺錢的機會！沒有低吸哪里來的高拋！ 
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本機構(gòu)是專門從事股票消息發(fā)掘的投資機構(gòu),擁有固定的信息來源渠道（證 券 公 司 內(nèi) 線 和 私 募 基 金 網(wǎng) 絡(luò) ）提前獲得股票的準確消息！竭誠邀請資金量大者（首 次 合 作 資 金 需 10萬 元 以 上）共同參予，取得雙贏！ 因消息來源極為可靠，收益率巨大，故我方與合作者之間采取收益三七分成方式進行合作。我們提供給你股票，事前不收任何費用！但把股票賣出后需立即給我們結(jié)算付款，否則絕無第二次合作機會 。信用好者建立長期合作，我們用技術(shù)和消息給你帶來財富 ！ 我們具有多年中國股市的操盤經(jīng)驗，對熊市股市運作規(guī)律有深刻獨到的理解，善于在熊市中發(fā)掘市場熱點，捕捉逆勢飛揚的龍頭牛股，精于抄底搶反彈和高拋低吸的短線波段操作，是幫助你穩(wěn)步盈利實現(xiàn)財富飛躍的最好伙伴。 QQ：952670981    私募聯(lián)合
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  • 卩s丶單純灬
核心會員核心會員
  • 發(fā)表于：2012/2/7 20:33:49
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引用：原文由 難忘的1天 發(fā)表于 2012-2-6 2:00:46 :
我 準備注冊一個賬號 ，起名：嘉峪關(guān)市政府。
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  • 無風不起浪
  • 發(fā)表于：2012/2/8 13:25:07
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  1. 15樓
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為啥會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是一種小范圍壟斷導致的。嘉峪關(guān)市如果在所有的小區(qū)將市政、酒鋼的數(shù)字電視線路都鋪設(shè)上，把電信、鐵通的光纖都安裝上，還會出現(xiàn)這種問題嗎？大家可以相互問問誰家沒有出現(xiàn)過這類問題，可是真真管這些事的人，誰關(guān)心過。樓主，我只能從精神上支持你。等吧，我相信會有解決問題的那一天。
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  • ℡血×殘↘葬
  • 發(fā)表于：2014/7/10 22:15:47
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這幾天朝暉小區(qū)電視老是馬賽克，要不就沒臺，給6713800打電話，他說明天給安排人來維修，第二天來維修人員，進屋開了一下電視，說是別的樓停電導致的完事就走了，等了一天電視還是看不了，晚上又給6713800打電話，一個男人接的，我客客氣氣的問他，他還脾氣大得很，跟我說，人已經(jīng)給你安排完了，電視還沒有我沒法給你解決，你找給你維修的人去，他說的話就跟放屁似的，電視上顯示的只有6713800電話，也沒有維修電話，我上哪去找維修人去，我想知道投訴電話是多少？求解決
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