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- 發(fā)表于：2011/3/14 11:54:14
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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- 發(fā)表于：2011/3/14 12:49:02
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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沙發(fā)
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這要看情況！你預定了2桌，如果實際只有一桌人來吃飯，那另外一桌就應(yīng)該及時通知酒店取消，否則，會給酒店造成損失，當事人應(yīng)該承擔違約責任。
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- 發(fā)表于：2011/3/14 17:32:17
- 來自：中國 甘肅 酒泉 玉門
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板凳
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你訂了二桌，但是你只吃了一桌，給酒店造成了一定的損失，應(yīng)當賠償?shù)摹?br />
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- 發(fā)表于：2011/3/14 20:24:22
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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3樓
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幸福:↗風停了剩塵埃飄落 夢走了誰來叫醒
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- 發(fā)表于：2011/3/14 22:02:04
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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5樓
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如果事實是樓上說的這樣，那你應(yīng)該賠償！
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- 發(fā)表于：2011/3/14 22:58:25
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6樓
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你預定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的�？陬^約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
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人可以不高尚，但不能無恥
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- 發(fā)表于：2011/3/14 23:07:41
- 來自：中國 甘肅 甘肅
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7樓
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很贊賞酒店及時就網(wǎng)絡(luò)帖子做出回應(yīng)�。�！
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- 發(fā)表于：2011/3/15 0:45:41
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8樓
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引用：原文由 秋雁63 發(fā)表于 2011-3-14 22:58:25 :
你預定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的�？陬^約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
同意此觀點。
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- 發(fā)表于：2011/3/15 19:32:00
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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9樓
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引用：原文由 秋雁63 發(fā)表于 2011-3-14 22:58:25 :
你預定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的。口頭約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
是嗎？假如有人打電話預訂十桌，結(jié)果這個人有事走掉了 那么酒店是不是收費，費用去哪里收？
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- 發(fā)表于：2011/3/15 20:24:11
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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12樓
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具體情況不了解不敢妄自猜測，摘抄一段《北京市訂餐服務(wù)合同》給大家參考下：
■訂餐桌數(shù)臨時減少需在約定時限前告知
一方于用餐前解除合同的，也應(yīng)當按照約定時限提前告知對方，否則要承擔相應(yīng)的違約責任。其中，在“事項變更與合同解除”中，合同里明確一方需變更主要訂餐事項的，應(yīng)當按照約定的時限提前告知對方，并以雙方認可方式達成變更協(xié)議，否則要賠償由此給對方造成的損失。
■訂餐不赴約消費者須賠償
在雙方責任方面，合同中明確如發(fā)生訂餐人未按照約定來用餐和餐飲經(jīng)營者提供的菜品、酒水、服務(wù)不符合合同約定等情況的，責任人均應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。因發(fā)生重大疫情、自然災害等不可抗力或臨時停電等不可預知的突發(fā)事件的，經(jīng)核實可全部或部分免除責任，但應(yīng)當及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明
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- 發(fā)表于：2011/3/15 20:34:00
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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13樓
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引用：原文由 路過~ 發(fā)表于 2011-3-15 20:24:11 :
具體情況不了解不敢妄自猜測，摘抄一段《北京市訂餐服務(wù)合同》給大家參考下：
■訂餐桌數(shù)臨時減少需在約定時限前告知
一方于用餐前解除合同的，也應(yīng)當按照約定時限提前告知對方，否則要承擔相應(yīng)的違約責任。其中，在“事項變更與合同解除”中，合同里明確一方需變更主要訂餐事項的，應(yīng)當按照約定的時限提前告知對方，并以雙方認可方式達成變更協(xié)議，否則要賠償由此給對方造成的損失。
■訂餐不赴約消費者須賠償
在雙方責任方面，合同中明確如發(fā)生訂餐人未按照約定來用餐和餐飲經(jīng)營者提供的菜品、酒水、服務(wù)不符合合同約定等情況的，責任人均應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。因發(fā)生重大疫情、自然災害等不可抗力或臨時停電等不可預知的突發(fā)事件的，經(jīng)核實可全部或部分免除責任，但應(yīng)當及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明
事實是來了兩桌，我告訴服務(wù)員一桌不來了，當時菜沒上。 事實是我掏了100元損失費。
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- 發(fā)表于：2011/3/15 21:18:56
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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14樓
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- 發(fā)表于：2011/3/15 21:35:57
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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15樓
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引用：原文由 清風 發(fā)表于 2011-3-15 19:32:00 :
引用：原文由 秋雁63 發(fā)表于 2011-3-14 22:58:25 :
你預定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的。口頭約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
是嗎？假如有人打電話預訂十桌，結(jié)果這個人有事走掉了
那么酒店是不是收費，費用去哪里收？
LZ你好，你說的電話預定十桌，人走了，沒地收取費用。酒店見不到人聯(lián)系不到預訂人是不會做預備的，事實是你人到場了，也問過你了。你有變動要及時明確告知。在沒開始就餐時，你可以清楚告知你取消一桌不就可以了嗎。很簡單的事為何變得這么糾結(jié)。
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- 發(fā)表于：2011/3/15 22:23:41
- 來自：中國 甘肅 酒泉
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16樓
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很贊賞酒店及時就網(wǎng)絡(luò)帖子做出回應(yīng)�。�！
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- 發(fā)表于：2011/3/15 22:24:39
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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17樓
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引用：原文由 jygnm 發(fā)表于 2011-3-15 21:35:57 :
引用：原文由 清風 發(fā)表于 2011-3-15 19:32:00 :
引用：原文由 秋雁63 發(fā)表于 2011-3-14 22:58:25 :
你預定的不單單是幾個座位，而是有明確用餐標準的。口頭約定也是一種合約，你不主動告知變動，飯店是按約定在準備。你自己違約就自己承擔后果吧。
是嗎？假如有人打電話預訂十桌，結(jié)果這個人有事走掉了
那么酒店是不是收費，費用去哪里收？
LZ你好，你說的電話預定十桌，人走了，沒地收取費用。酒店見不到人聯(lián)系不到預訂人是不會做預備的，事實是你人到場了，也問過你了。你有變動要及時明確告知。在沒開始就餐時，你可以清楚告知你取消一桌不就可以了嗎。很簡單的事為何變得這么糾結(jié)。
我就是電話預定的，我也是開始就餐時說了取消一桌
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- 發(fā)表于：2011/3/15 22:28:12
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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18樓
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事實是來了兩桌，我告訴服務(wù)員一桌不來了，當時菜沒上
既然 告知了，酒店就不該。你有很多朋友在場。應(yīng)該可以解釋清楚。
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人可以不高尚，但不能無恥
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 核心會員 |
- 發(fā)表于：2011/3/16 0:07:52
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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19樓
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事實是來了兩桌，我告訴服務(wù)員一桌不來了，當時菜沒上。
事實是我掏了100元損失費。
你既然掏了100員損失費，就說明你已承認在此方面有所欠缺和不周，肯定是給人家造成了一定的損失，你這不是明擺著此地無引三百兩嘛。
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- 發(fā)表于：2011/3/16 1:02:54
- 來自：中國 廣東 東莞
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20樓
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針對這件事情我做了調(diào)查，很多這樣的事情，但是顧客動嘴就要產(chǎn)生費用，不吃怎么會有費用。其實這里面的事情關(guān)鍵是在于服務(wù)員，她要早點告訴后堂就不會發(fā)生此事。。。。這件事情其實就是酒店做的不對，應(yīng)該好好的培訓自己的服務(wù)員，什么態(tài)度一堆人在那聊天，后邊直接說了一句我不和你們耗了，什么意思，我們是消費者，消費者有保護自己的合法權(quán)利，所以，為了不在影響酒店的生意，請做出正確的判斷，我認為就是酒店的錯。。。。
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- 發(fā)表于：2011/3/16 19:03:52
- 來自：中國 甘肅 嘉峪關(guān)
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21樓
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引用：原文由 [紫色風鈴] 發(fā)表于 2011-3-16 1:02:54 :
針對這件事情我做了調(diào)查，很多這樣的事情，但是顧客動嘴就要產(chǎn)生費用，不吃怎么會有費用。其實這里面的事情關(guān)鍵是在于服務(wù)員，她要早點告訴后堂就不會發(fā)生此事。。。。這件事情其實就是酒店做的不對，應(yīng)該好好的培訓自己的服務(wù)員，什么態(tài)度一堆人在那聊天，后邊直接說了一句我不和你們耗了，什么意思，我們是消費者，消費者有保護自己的合法權(quán)利，所以，為了不在影響酒店的生意，請做出正確的判斷，我認為就是酒店的錯。。。。
世間本有公道在，對你我表示敬佩！
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- 發(fā)表于：2011/3/16 19:41:35
- 來自：中國 甘肅 甘肅
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23樓
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引用：原文由 藺子翔 發(fā)表于 2011-3-14 21:39:52 :
我是當日值班經(jīng)理，也是處理此事的當事人，首先我要澄清一下這件事情的原委
3月11日，樓上這位朋友預訂了13日中午12點的3桌800元餐，到11點半的時候，我讓服務(wù)員找客人確定人數(shù)，客人說再等等，一直到12點30分，才通知我們服務(wù)員上涼菜，上兩桌，大概13點左右開始上熱菜。按理來說，你沒有提前通知我另外一桌取消，那么第三桌我當然要按你預訂的給你準備，可是你一直到結(jié)賬的時候才說另外一桌客人不來了，
這個事實樓主好像一直沒有提出異議吧？
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- 發(fā)表于：2011/3/16 20:02:07
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25樓
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帖子已過去太久遠了，不再提供回復功能，請勿嘗試回復��！
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